Q. 自社ブランドの顧客年齢が時代と共に上がってきており、今の顧客に合わせたブランドの雰囲気をキープするか、刷新して新規顧客開拓に力をいれたほうがいいのか…

A. 未来のブランド像をイメージする事はとても大事です。新ラインを立ち上げテスト販売して新規顧客開拓を進めましょう。
また、既存顧客はブランドを支えてきてくれた最大の功労者でありファンでもあります。
平行して既存顧客の満足度を調査し、必要なアイテム補完などを行いましょう。

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